V Lies İptal-İade Politikası
Müşteri memnuniyetiniz bizim için en önemli öncelik. Bu nedenle, siparişinizden memnun kalmamanız durumunda ürünlerinizi iade etme veya değişim talebinde bulunma hakkınız vardır. Aşağıda, V Lies olarak uyguladığımız iade politikası hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
İade Süresi
Ürünlerimizi satın aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.İade Koşulları
- Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
- Ürün ambalajında veya üzerinde hasar bulunmamalıdır.
- Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya indirimli ürünler için iade veya değişim yapılmamaktadır.
İade Süreci
- İade talebinizi ''v.liess'' instagram adresimize göndererek başlatabilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi belirtilen adrese göndermeniz gerekecektir. İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanmaktadır.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade talebiniz incelenecek ve onaylandığında, ödemiş olduğunuz tutar 5-10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize iade edilecektir.
Değişim
Aynı ürünün farklı bir beden veya renk ile değişimi için, lütfen değişim talebinizi ''v.liess'' instagram hesabımıza mesaj ile bildiriniz. Değişim işlemlerinde kargo masrafları müşteri tarafından karşılanmaktadır.İade Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ürünler iade veya değişim için kabul edilmeyecektir:- Ürün kişiselleştirilmiş veya müşteri talebine göre üretilmişse.
- İade süresi (7 gün) dolmuşsa.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasarsız değilse.
İade İşlemleri ve Sorumluluklar
V Lies olarak tüm iade taleplerinizi hızlı ve etkin bir şekilde işleme almayı taahhüt ediyoruz. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorun veya sorunuz olduğunda bizimle ''v.liess'' instagram adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.